Vi på Nexer Infrastructure söker nu kunniga Onsite Supporttekniker till framtida uppdrag. Är du intresserad av att bredda dina kunskaper inom IT-support och infrastruktur och är redo att ta nästa steg i din IT-karriär? Då är denna möjligheten perfekt för dig!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön
• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer
• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor – senast var vi på en Åreresa tillsammans!

Om tjänsten

I rollen som Onsite support ansvarar du för att erbjuda service som innefattar bland annat att ge information, avhjälpa incidenter och hantera service requests från verksamheten. Det kan innebära att preparera datorer, installera program och tillbehör åt slutanvändaren samt att hålla befintlig kunskapsdatabas uppdaterad och förse användare med nya instruktioner och guider till verksamheten och IT.

Arbetsuppgifter som rollen innefattar:

• Support av skrivare och konferensrum.

• Lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till.

• Installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt register för hårdvaran är uppdaterad.

• Hantera VIP ärenden, vid tillfällen där vi behöver bistå personer som behöver snabb och kompetent hjälp inom våra tjänster.

• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser.

• Arbete med systematisk felsökning

• Bistå dina kollegor som inte finns fysiskt på plats t ex vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter

• Säkerställa att leveransen från den lokala On-Site Support är hög inom alla ansvarsområden.

Vi ser gärna att du

• Har arbetat några år som Onsite-tekniker eller något år inom secondline support
• Har utfört support för användare på plats gällande skrivare, datorer, skärmar.
• Motiveras av att felsöka på ett djupare plan och drivs av att hitta den bästa tekniska lösningen.
• Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift.
• I denna typ av tjänst är det ett krav på B-körkort samt ett godkännande i en säkerhetsprövning.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med några av följande tekniker: Active Directory, Windows OS, Windows server, Microsoft 365/Azure/AWS, Sharepoint, Windows Remote Desktop, SCCM/Intune, arbete i ärendehanteringssystem samt god kunskap om nätverksfelsökning.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer InfrastructureNexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.AnsökanDå urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!