Vi söker vår nästa Koordinator hos oss på Foxway!

Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med digitalisering och hållbarhet? Då är vi en perfekt match.

Foxway är ett globalt företag med över 1 300 kollegor i sex länder. Tillsammans gör vi det digitala livet enkelt för våra kunder. Det gör vi genom att jobba hållbart i alla dimensioner: Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att vi på Foxway vuxit kraftigt de senaste åren.

Vi på Foxway erbjuder olika Tech-lösningar med cirkulära tjänster, allt från Leasing till direkt köpta enheter. Under garantiperioden sköter vi all service och reparation på enheterna. När en enhet gjort sitt med just den användaren tar vi tillbaka enheterna för ytligare service och renovering för att återskapa ett nytt liv för enheten, vilket skapar cirkuläret och mervärde.

Om rollen

Som Koordinator hos Foxway kommer du få möjlighet att jobba med stora kunder och ta stort ansvar i en roll med många kontaktytor. Du kommer huvudsakligen arbeta med övergripande koordinering av Foxways tjänsteleveransprocess och vara länken mellan samarbetspartners, kunder och leverantörer och se till att leveransprocessen flyter på som förväntat.

I denna roll är sällan den ena dagen identisk med den andra - nedan finner du ett axplock av de arbetsuppgifter du kommer att utföra i rollen. Du kommer bland annat att:

• Ansvara för koordineringen av större projekt rörande utlämning av hårdvara hos Foxways kunder och ansvara för att dessa genomförs på ett bra sätt
• Veckovis samt månadsvis ta fram statistik och nyckeltal för att mäta SLA samt interna KPI’er
• Filtrera och dela ut ärenden till våra tekniker på diverse orter
• Planera och leverera DaaS-tjänster enligt avtal; onboarding, åldersutbyte, incidenthantering etc.

Vi söker dig som:

• Har minst ett års dokumenterad erfarenhet av projekt/koordinering rörande IT-lösningar, installationer eller har arbetat inom IT-branschen
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Har starkt kundfokus och flexibilitet då uppdragets natur varierar beroende på kund och avtal
• Kan tala och skriva både svenska och engelska helt obehindrat

Det är meriterande om du har:

• Nätverkskunskap och erfarenhet med skrivarenheter
• Erfarenhet av Jeeves eller liknande
• B-körkort

Du räds inte för att ta egna initiativ och utmanar gärna dig själv i arbetet. Du ser även att det finns goda strukturer omkring dig att arbeta utifrån men bibehåller ett flexibelt tankesätt om planerna längst vägen ändras.

Omfattning: Heltid

Ort:  Sundsvall

Hos Foxway behandlar vi ansökningar löpande, så vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Har du några frågor om rollen eller rekryteringsprocessen, vänligen kontakta vår TA-partner Ellen på [email protected].

Bli en del av vårt innovativa team och hjälp oss forma framtiden för cirkulär teknik hos Foxway!