E.ON är ett internationellt privatägt energiföretag. 70.000 medarbetare i 15 länder arbetar dagligen för utvecklingen av tekniska innovationer och användarvänliga kundlösningar för den nya energivärlden. Vi är det första stora energibolaget som verkligen fokuserar på framtidens energilösningar genom våra affärsområden för smarta nät och kundlösningar. Om oss I driftcentralen på E.ON ser vi till att våra kunder har tillgång till el varje dag, dygnet runt. Vi är en viktig samhällsaktör som arbetar med avgörande delar av Sveriges infrastruktur och vi lägger stort fokus på vår förändringsresa för att möta samhällsutvecklingen och framtidens elnät. Hos oss får du vara en del av en kreativ och innovativ miljö, där vi arbetar proaktivt och framåtriktat för att utvecklas, exempelvis genom initiativ för digitalisering och automation. I Dispatcher-teamet ansvarar vi för lågspänningsnätet i E.ONs elnät från norr till söder. Vi brinner för en kvalitativ ärendestyrning av fältarbete och att så genomförs utifrån en säker arbetsmiljö. Vi informerar våra kunder löpande om framdriften med felavhjälpning i samband med strömavbrott. Din roll Som Dispatcher ansvarar du för att våra kunder kontinuerligt får information om både akuta och planerade avbrott, beställa felavhjälpning från våra entreprenörer och säkerställa att uppdragen utförs på ett säkert sätt. Arbetsdagen kan variera mycket då arbetet är händelsestyrt. Huvuduppgiften är att emot felanmälningar från kunder, signaler från våra mätare och digitala kanaler, och efter analys bedöma behovet av åtgärd. Du beställer sedan fältarbete och vid behov skickar du information till andra avdelningar inom E.ON. Du följer felavhjälpningsarbetet med fokus på kvalitativa prognoser, framdrift och löpande återrapportering från fältet. Dessutom arbetar du med vårt ständiga förbättringsarbete och utveckling av stödsystem, felavhjälpningsrutiner, digitala tjänster och avtalet med entreprenörerna. Inom gruppen förekommer både dagtid och skiftgång, men för den aktuella tjänsten rör det sig om dagtid. Möjliga placeringsorter är Malmö och Norrköping. Dina erfarenheter Vi tror att du har rätt förutsättningar för rollen om du har ett intresse för elnätsbranschen i kombination med erfarenhet av att jobba i en samordnande roll där du styrt många parallella ärenden. Det är meriterande för tjänsten om du har grundläggande kunskaper eller utbildning inom el eller teknik. Något som vi värdesätter högt är din nyfikenhet på förbättringar och vi ser fram emot att höra vilka idéer och förslag du har för vår gemensamma utveckling. Vi jobbar mycket i partnerskap med våra entreprenörer i fält och internt samarbetar vi brett över gränserna. Därför söker vi dig som är en god kommunikatör, förstår värdet av goda relationer och som kommunicerar på ett professionellt sätt såväl i tal som skriftligen. För att möta våra kunders förväntningar behöver vi också arbeta utifrån smartare processer och med mer digitala verktyg. Vi vill inte jobba på samma sätt som vi alltid har gjort, vi vill utforska nya vägar! Hur är det hos oss? Vi i Dispatcher-teamet är 20 kollegor, varav tolv är skiftgående. Vi förespråkar ett nära samarbete och kompletterar varandra väl. Din närmaste chef, Nadine Stolle, bryr sig om både dig och din arbetsmiljö. För henne är det viktigt att du mår bra och att du har en riskfri och hälsosam arbetssituation. Nadine förespråkar att vi lär oss av både framgångar och misstag och att alla bidrar till psykosocial trygghet. Hon hoppas därför att också du bidrar till ett öppet klimat, ett starkt samarbete och en positiv feedback kultur. På E.ON arbetar vi aktivt med inkludering - det är avgörande för att driva energiomställningen framåt. Vi vill att just du ska känna dig välkommen! Vi strävar efter att skapa en trygg arbetsmiljö med meningsfulla arbetsuppgifter och goda möjligheter till utveckling. Vi fortsätter hela tiden att utmana oss själva för att skapa en välkomnande arbetsplats, där vi hoppas att du kommer att trivas.  Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att en säkerhetsprövning kommer att genomföras innan anställning. Varmt välkommen att söka och var med oss på vägen mot ett hållbart samhälle! Sista ansökningsdag är 29 maj.