Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss? Avdelningens uppdrag På Arbetsförmedlingen möter vi i första hand våra kunder digitalt. När kunderna behöver ytterligare stöd finns avdelningen Personligt distansmöte (PDM) som erbjuder personlig service via telefon, chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Vårt fokus är att förhindra långtidsarbetslöshet genom effektiva kundmöten med syftet att ge arbetssökande och arbetsgivare enhetligt och kvalificerat stöd för att hitta sin nästa sysselsättning eller sin nästa medarbetare. Som avdelningschef på PDM har du 12 direktrapporterande enhetschefer och cirka 1300 medarbetare på 17 orter runt om i landet. Vi på PDM har de senaste åren introducerat många nya arbetssätt och kunderbjudanden och vi söker nu en avdelningschef som vill ta utvecklingsarbetet av PDM vidare. Du kan förvänta dig en stimulerande arbetsvardag där du får möjlighet att ta itu med både operativa utmaningar och strategiska initiativ. Till din hjälp har du en kompetent och mångsidig lednings- och medarbetargrupp. Tillsammans med dessa definierar du målbilder, strategier, arbetsprocesser, kunderbjudanden och styrmodeller som fortsätter utveckla verksamheten. Vi arbetar kompetensstyrt (contact center managementmodell) och i enhetliga nationella processer. Din drivkraft är att omsätta Arbetsförmedlingens uppdrag i arbetssätt och erbjudanden som ger största möjliga kund- och samhällsnytta.   För dig är det naturligt att framgång kommer ur kundcentrerade arbetssätt, och att utvecklingsarbete tillsammans med andra är självklart och inspirerande. Du ser hur förutsättningarna för högt kundvärde påverkas av en god, utvecklande arbetsmiljö med väl fungerande arbetsplatser som du utvecklar i nära samarbete med medarbetare och samverkansparter och i enlighet med den statliga värdegrunden. Avdelningschefens uppdrag och ansvar Ditt uppdrag som avdelningschef är det övergripande verksamhets-, budget- och personalansvaret för avdelningens verksamhet. Du säkerställer att avdelningens resultat motsvarar fastställda mål och förväntningar. Som avdelningschef ingår du i verksamhetsområdets ledningsgrupp och kommer med verksamhetsområdesdirektören och de andra avdelningarna gemensamt ansvara för hela verksamhetsområdets resultat, utveckling och fortsatta förnyelse. Du har ett viktigt uppdrag i att skapa en välfungerande ledningsgrupp och tillsammans med enhetscheferna driva och utveckla verksamheten. Du möjliggör goda prestationer, hög trivsel och en god arbetsmiljö genom att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier. Du verkar för en kultur som är präglad av tillit, öppenhet och trygghet. Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen region och i god samverkan med fackliga parter. Som avdelningschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens vision, värdegrund och inriktning för medarbetarskap och chefskap. Grundläggande kvalifikationskrav för tjänsten Minst två års aktuell erfarenhet av: - Chefskap med verksamhets- och personalansvar på enhetsnivå inom Arbetsförmedlingens verksamhet. Eller - Chefskap på motsvarande nivå med verksamhets- och personalansvar från annan organisation. Samt minst två års aktuell erfarenhet av: - Lednings- och utvecklingsarbete inom komplex contact center-verksamhet Meriterande - Aktuell kompetens om Arbetsförmedlingens uppdrag Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap: Medarbetare på Arbetsförmedlingen: Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring Chefer är medarbetare på Arbetsförmedlingen som dessutom: Pekar ut riktning för sina medarbetare och följer upp prestationer Undanröjer hinder i vardagen och hanterar problem Skapar delaktighet i arbetet och främjar utveckling Vårt erbjudande Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är på huvudkontoret i Solna, Stockholm. Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2024-05-28. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.  När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen. På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer och se en film om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss  Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan. Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.