Arbetsbeskrivning

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren IT-supporttekniker till ett uppdrag i en större offentlig organisation med flera tusen användare och omfattande IT-infrastruktur. Organisationen har ett brett ansvar för att säkerställa stabil och effektiv IT-drift och support till sina användare över hela landet.

Du kommer att ingå i ett engagerat supportteam som arbetar både med hårdvaru- och mjukvarurelaterade ärenden. Teamet ansvarar för felsökning, incidenthantering och dokumentation, samt ger kvalificerat stöd till slutanvändare.

Arbetsuppgifter

• Felsökning och hantering av mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem
• Andralinje-support för interna användare
• Skapa och uppdatera dokumentation, exempelvis guider och rutiner
• Bidra till kunskapsdelning och kvalitetssäkring inom teamet
• Samarbeta med andra IT-funktioner vid större incidenter och förändringar

Obligatoriska krav

• Flerårig erfarenhet av IT-support i en supportfunktion (minst 4–8 år)
• Hög kompetens inom felsökning av Windows-miljöer
• Erfarenhet av arbete med Microsoft-produkter (t.ex. Office 365, Active Directory)
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Meriterande krav

• Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor eller annan myndighet
• Erfarenhet av arbete i stora och komplexa organisationer

Personliga egenskaper

• Flexibel och lösningsorienterad
• Serviceinriktad med starkt kundfokus
• Strukturerad och noggrann
• En god lagspelare med hög samarbetsförmåga
• Initiativtagande och ansvarstagande

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.