Arbetsbeskrivning

Särnmark är ett av Sveriges äldsta företag inom personlig assistans och grundades av nuvarande ägare i början av 1990-talet. Vi arbetar med utgångspunkt i en tydlig och uttalad värdegrund och vår främsta drivkraft är att skapa de bästa förutsättningarna för en individanpassad personlig assistans utifrån varje persons unika behov. Särnmark har idag över 2500 medarbetare över hela Sverige, som varje dag levererar vårt löfte "ett bättre liv" till våra kunder. Om tjänsten Vi söker dig som vill arbeta med kvalitetssäkring, utveckling och uppföljning, med ett stort fokus på det förebyggande arbetet. Kvalitetsavdelningen är en viktig stödfunktion som arbetar nära verksamheten för att säkerställa att vi uppfyller de lagkrav, regler och föreskrifter som gäller för verksamheten samt att vi lever upp till våra kunders förväntningar. Tjänsten innebär ett nära samarbete med kollegor på avdelningen och även med kundansvariga, kunder, anhöriga, personliga assistenter och övriga stödfunktioner i verksamheten. För att trivas i rollen behöver du därför vara en samarbetsvillig och kommunikativ person som har lätt för att skapa kontakter och inge förtroende. Huvudsakliga arbetsuppgifter  • Att tillsammans med de övriga på avdelningen utveckla och underhålla kvalitetsledningssystemet, implementera och följa upp processer, rutiner och underlag för egenkontroller, riskbedömningar m.m. • Identifiera eventuella brister i verksamheten, påtala dessa och medverka till att utarbeta nödvändiga åtgärder för att förbättra kvalitetsarbetet • Ta fram och utföra utbildningar inom kvalitetsområdet för att säkerställa att alla medarbetare har rätt kompetens och förståelse för kvalitetskrav • Uppföljning av dokumentation • Hantera avvikelser, klagomål och synpunkter • Vara delaktig i upprättandet av hållbarhetsrapport, kvalitetsberättelse och kvalitetscertifiering • Ansvara för kundundersökningar • Agera som kundombud Vem är du? Du är socionom eller har annan lämplig universitets – eller högskoleutbildning. Det är meriterande om du har kompetens att arbeta inom omsorg kopplat till systematiskt kvalitetsarbete utifrån ett kunskapsbaserat och kundfokuserat arbetssätt. För att lyckas i rollen behöver du kunna arbeta strukturerat och målinriktat. Du får saker och ting genomförda utifrån satta tidsramar och har stor förmåga att på ett pedagogiskt och professionellt sätt förmedla din kunskap till kollegorna. Det krävs att du arbetar systematiskt och har talang för att analysera och dra slutsatser av det material som du samlat in. Du som söker ska vara bekväm med att arbeta både koncernövergripande och operativt. Stor vikt kommer att fästas vid dina personliga egenskaper. Du är en ansvarstagande, självgående och driven person som har lätt för att samarbeta. Du behöver också vara empatisk och hjälpsam och ha en förmåga att möta människor i olika situationer. För att trivas hos oss behöver du även vara flexibel och öppen för förändringar och nya arbetssätt. Vi erbjuder dig Du erbjuds en bred och självständig roll med möjlighet att få påverka dina arbetsuppgifter och där du hela tiden kopplar kvalitetsfrågor till verksamheten på ett naturligt sätt. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Som anställd har du möjlighet att arbeta hemifrån 1–2 dagar i veckan. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag. Du omfattas av kollektivavtal med avtalsmässiga trygghetsförsäkringar och pensionsavsättning. Låter det intressant? Tveka inte att skicka din ansökan med CV och personligt brev. Intervjuer sker löpande. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post. För mer information om Särnmark besök www.sarnmark.se.