Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en CRM Manager med ansvar för Sverige och Danmark, som vill vara med och utveckla vårt arbete med kundrelationer och datadrivna insikter. I rollen ansvarar du för funktionalitet och datakvalitet i Sodexos CRM-system SoForce. Du stödjer verksamheten i Sverige och Danmark genom bl.a. utbildning, support och förbättringsarbete – och är en viktig länk mellan lokala behov och globala processer. Du blir en del av vår svenska organisation, men också av Sodexos globala CRM-grupp, vilket innebär att du samarbetar internationellt och använder engelska dagligen. Dina huvudsakliga ansvarsområden: • Ansvara för datakvalitet och upprätta en roadmap med tydliga mål. • Genomföra system- och funktionstester inför lansering av nya funktioner i SoForce. • Säkerställa att prioriteringar och beslut är förankrade hos användare och superusers. • Upprätthålla och utveckla användardokumentation och utbildningsmaterial. • Hålla utbildningar och agera 1st line support till användare. • Hantera behörigheter och samordna med FA för övriga svenska IT-system. • Delta i månatliga möten med övriga CRM Managers globalt. Vem är du? Vi söker dig som har både teknisk förståelse och ett genuint intresse för att utveckla kundrelationer genom smarta systemlösningar. Du har: • Flerårig erfarenhet av att arbeta i affärs- och datasystem. • God förståelse för sambandet mellan kunddata och affärsstyrning. • Ett analytisk, strukturerad och självgående arbetssätt. • Förmåga att samarbeta tvärfunktionellt, särskilt med ekonomi- och IS-avdelningarna. • Stark kommunikativ förmåga, på både svenska och engelska, och en förtroendeskapande personlighet. Vad vi erbjuder Hos Sodexo får du en utvecklande roll i ett globalt företag med stora möjligheter att påverka och växa.  Vi erbjuder: • En hybrid arbetsmiljö – kombinera kontorsarbete i vårt moderna kontor i Garnisonen, Stockholm med distansarbete. • Förmåner som friskvårdsbidrag, rabatter på hotell och andra erbjudanden. • En betald volontärdag per år för att engagera dig i samhällsnyttiga initiativ – exempelvis vårt långsiktiga arbete mot hunger genom Stop Hunger. Ansökan Tjänsten är en heltidstjänst med inledande provanställning. Alla medarbetare inom Sodexo genomför en identitetsvalidering innan anställning inleds.   Har du frågor om tjänsten? Kontakta gärna Lars Corneer på [email protected]. Observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Urval sker löpande – skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen!   Sodexokoncernen Sodexo grundades av Pierre Bellon i Marseille 1966 och är världsledande inom hållbar mat och erbjudanden inom lärande, arbete, hälsa och nöje. Sodexokoncernen är unik genom sitt oberoende och grundarfamiljens delägande, sin hållbara affärsmodell och serviceutbudet med måltidstjänster och FM-tjänster. Dessa erbjudanden möter alla utmaningar i vardagen med ett dubbelt mål: att förbättra livskvaliteten för våra medarbetare och dem vi erbjuder våra tjänster, och att bidra till ekonomiska, sociala och miljömässiga framsteg i de samhällen där vi är verksamma. För oss går tillväxt och socialt engagemang hand i hand. På Sodexo är vårt syfte att skapa en bättre vardag, för ett bättre liv för alla.