Arbetsbeskrivning

Är du en lagspelare som gillar handläggning i ett högt tempo? Vill du skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare inom folkbokföring med fokus på skyddade personuppgifter har du ett omväxlande och lärorikt arbete som innebär utredning och många kontakter. Var med och gör samhället möjligt! Om jobbet Du arbetar med handläggning inom folkbokföringsområdet med särskilt fokus på ärenden med skyddade personuppgifter. Det innebär att du analyserar och bedömer olika typer av underlag. Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala brevlådor i kontakt med privatpersoner och andra myndigheter. Med stöd av lagar och regler gör du sedan en bedömning av underlaget och fattar beslut, både utifrån ett skyddsperspektiv och övriga folkbokföringsregler. Vissa ärenden är enkla och snabba medan andra tar mer tid. Du har mycket kundkontakt och sitter bland annat i en telefonslinga där du möter människor som befinner sig i en komplex situation. I arbetet ingår även posthantering kopplat till skyddade personuppgifter.  Du arbetar i team där ni tillsammans jobbar mot gemensamma mål med kunden i fokus. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Arbetet är kvalificerat och du lär dig och får nya kunskaper både på bredden och på djupet. Är du intresserad kan du även delta i olika förbättrings- och utvecklingsuppdrag parallellt med dina vanliga arbetsuppgifter. Det tilltalar dig att vara närvarande på kontoret eftersom vi sköter alla arbetsuppgifter på plats i våra lokaler. Du har flexibel arbetstid och det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.  Du tillhör folkbokföringssektion 2 på folkbokföringsenhet 6 på Folk- och fastighetsavdelningen, med placering i Sundbyberg. På vår sektion är vi cirka 15 kollegor.  Om dig För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy. I det här jobbet ska du: - vara hjälpsam och bemöta andra med vänlighet och respekt - tala och skriva enkelt och tydligt, både på svenska och engelska - vara noggrann, strukturerad och driva ditt arbete framåt för att nå resultat - vara bra på att samarbeta och stötta andra för att nå gemensamma mål - vara förändringsbenägen - kunna analysera informationsflöden, se samband och fatta beslut. Du ska även ha: - högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom beteendevetenskap, samhällsvetenskap eller juridik alternativt flerårig aktuell erfarenhet av handläggning och kundservice. Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av att arbeta med skyddade personuppgifter. Det är även önskvärt att du har aktuell erfarenhet av arbete inom folkbokföringsområdet.  Bra att veta Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader./Anställningen är tidsbegränsad till och med dag, månad, år. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. [%I det här jobbet finns det på grund av arbetsuppgifternas karaktär inte möjlighet att arbeta hemifrån.%] På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb. När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan. Välkommen med din ansökan! Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.