Vi söker en engagerad och serviceminded receptionist för att säkerställa en positiv och minnesvärd gästupplevelse vid vår reception. Är du är initiativtagande, flexibel och har erfarenhet av servicebranschen. Du fullkomligt älskar service och tar hand om våra gäster i receptionen vid både in och utcheckning och diverse receptionsuppgifter. Du har inga problem att lära dig nya datorsystem. Tidigare erfarenhet av Visbook är meriterande. Vikten av att samarbete är helt naturlig för dig. Du pratar både svenska och engelska obehindrat. Du trivs som bäst när det händer. Desto fler bollar i luften desto bättre.
Ansvarområden:
-Välkomna och assistera gäster vid in- och utcheckning
-Svara i telefon, hantera mejl och bokningar, betalningar och administrativa uppgifter
-Informera och vägleda gäster om hotellets tjänster och lokala sevärdheter
-Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa högsta gästnöjdhet
-Hantera klagomål och säkerställa professionellt bemötande i alla situationer
Personliga egenskaper:
-Serviceinriktad och professionell i sitt bemötande
-Strukturerad och noggrann med ett öga för detaljer
-Flexibel och anpassningsbar i en dynamisk arbetsmiljö
-Utpräglad samarbetsförmåga och positiv inställning till teamwork
Arbetstid: dag, kväll och helg. Natt kan förekomma vid behov.
Tillträde: Omgående