Arbetsbeskrivning

Nu söker ett välkänt hotell i Stockholm hotellreceptionister.

Har du en genuin känsla för service? Brinner för att sätta kunden i fokus? Då är det dig vi söker.

Hotellet ligger i den nya stadsdelen Hagastaden i Stockholm. Det erbjuds 221 välutrustade hotellrum med helkaklade badrum, moderna och bekväma konferenslokaler, sky gym, relaxavdelning och en trevlig italiensk restaurang med uteservering.

Om tjänsten

Som receptionist arbetar du i hotellets kärna och är många gånger gästens första intryck. I vårt team är varje medarbetare en viktig nyckelperson som bidrar till att samarbetet fungerar väl mellan de olika avdelningarna. Vi söker dig som är stresstålig, van att arbeta med många saker samtidigt och att du alltid ger ett glatt och positivt intryck. I rollen kommer du, bl.a. att:

·      Jobba i skift, morgon- alternativt kvällspass

·      Checka in och ut gäster

·      Hantera betalningar via kreditkort och faktura

·      Concierge service

·      Viss rumsbokning via telefon och mail

·      Alla vanliga och ovanliga arbetsuppgifter som kan förekomma i en hotellreception

Om dig

Du är flexibel, brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språk samt erfarenhet från liknande utmaningar är meriterande.

Rollen innebär att du är kreativ i ditt tänk och att du gillar att arbete i högt tempo. Det innebär även att du är lösningsorienterad och brinner för att ge kunden bra service. Som receptionist jobbar du även aktivt med merförsäljning, så ska du alltid tänka på hur du kan göra kundens upplevelse bättre. Genom att exempelvis uppgradera kundens rum, boka in restaurangbesök samt sälja in hotellets övriga tjänster.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval

För frågor är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på [email protected]