Arbetsbeskrivning

Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill göra nytta för dem vi är till för! Växjö kommun är Kronobergs största arbetsgivare som varje dag, året runt, arbetar för våra invånare, företag och besökare. Tillsammans skapar vi en hållbar morgondag och en attraktiv kommun att bo, leva och verka i – idag och i framtiden. Det innebär ett arbete där vi utmanar oss att tänka nytt, lära och utvecklas med varandra. Vill du vara en del i ett stort sammanhang där du får vara med och göra skillnad på riktigt? Välkommen till oss på Växjö kommun! ARBETSUPPGIFTER Vi söker dig som har intresse och kompetens för att arbeta som verksamhetscontroller med utredningsuppdrag på utbildningsförvaltningen i Växjö kommun. Tjänsten är placerad vid enheten Analys & utveckling. Enhetens huvuduppdrag är att genom uppföljning, utveckling och stöd vara med och bidra till en effektiv styrning och ledning av verksamheten samt en ökad kvalitet och likvärdighet för barn och elever. Tjänstens huvudsakliga fokus är att utifrån skollagen arbeta med klagomål på huvudmannanivå, utifrån skollagen. Arbetet omfattar att utreda klagomål relaterade till exempelvis rätt till stöd eller kränkande behandling, samt ärenden kopplat till elevens rätt till utbildning och skolplikt. I arbetet ingår att ge rekommendationer och föreslå åtgärder som beslutas av huvudman. Du kan komma att arbeta med yttranden kopplat till externa inspektioner i vår verksamhet, samt till domstol. Klagomålshanteringen är en viktig del av det systematiska kvalitetsarbetet och en del av arbetsuppgifterna är därför att sammanställa resultat för att bidra till ett förebyggande arbete inom förvaltningen. Du bidrar vid behov med vägledning till framförallt rektorer som arbetar med klagomålshantering på enhetsnivå. Du kommer att verka i nära samarbete med kollegor som ingår i enhetens ärendegrupp. Ni arbetar utifrån metoder som säkerställer likvärdiga och rättssäkra bedömningar, och utvecklar kontinuerligt ert arbete tillsammans. Du kan komma att utreda frågeställningar från verksamhet och nämnd, bidra med resultat utifrån ditt arbete samt ta fram beslutsunderlag. Arbetsuppgifterna handlar i huvudsak om att: - utreda klagomål - ge vägledning utifrån skollagen i olika ärenden - sammanställa resultat och lärdomar för vidare utveckling och förebyggande arbete - författa yttranden till externa myndigheter KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: - Högskole-/universitetsexamen med inriktning mot, eller en kombination av, sociologi, juridik, statsvetenskap, pedagogik eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig - Erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete eller liknande arbetsuppgifter Det är meriterande om du har: - Erfarenhet av arbete med klagomålshantering (utifrån skollagen) - Erfarenhet av arbete med avvikelsehantering i offentlig verksamhet För att passa i jobbet tror vi att du är en analytisk person som är noggrann och har sinne för struktur och ordning. Du har hög social förmåga, trivs med att samarbeta, är kommunikativ och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du är lösningsfokuserad, har handlingsförmåga samt kan självständigt driva ditt arbete. Vidare kan du snabbt växla mellan olika frågor och har god förmåga att prioritera, planera och organisera ditt arbete på ett effektivt sätt. I uppdraget ingår att kunna skapa en förtroendefull och respektfull dialog med olika intressenter och förklara olika bedömningar. Rättssäkerhet och likvärdighet är grundläggande principer för arbetet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. ÖVRIGT Växjö kommuns anställda ska spegla den mångfald som finns i kommunen. Vi välkomnar sökande oberoende av till exempel ålder, kön och etnicitet. Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation. Det kan bli aktuellt med löpande intervjuer så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se). Medtag utbildningsbevis och eventuell yrkeslegitimation vid intervju. För att bli aktuell för anställning behöver du visa två utdrag från belastningsregistret innan du anställs. Beställning av utdrag ur belastningsregistret kan göras på https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/ och du ska använda dels det som heter Arbete inom skola eller förskola (442.5) samt Kontroll av egna uppgifter i belastningsregistret (442.3). För interna kandidater kan det bli aktuellt med annat tillträdesdatum. För mer information se Beslut gällande tidpunkt för byte av enhet vid rekrytering av intern kandidat inom utbildningsförvaltningen på intranätet. Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.