SVENSKTALANDE SUPPORT AGENT

Antal platser:
Yrkesbenämning: Mäklare inom finans
Publicerad: 2022-08-18
Sista ansökningsdag: 2023-01-29
Land: Portugal
En av våra etablerade Fintech-kunder söker en svensktalande supportagent för att ansluta sig till deras team på Malta! Du kommer att vara ansvarig för att se till att alla kunders frågor besvaras och problem löses på ett snabbt, korrekt och vänligt sätt. Du kommer att arbeta i ett sammansvetsat team och kommer att arbeta med att lösa ärenden som tagits upp via chatt, e-post eller telefon.

I den här rollen kommer du att ha många möjligheter att växa, oavsett om du vill stanna i en konsumentsupportfunktion, flytta in i en teknisk support B2B-funktion eller bli teamledare.

* Det här är en heltidstjänst där du kommer att arbeta kontorstid, med enstaka helger.

Ansvar:

• Tillhandahålla kvalitetsstöd till ett av de snabbast växande teknikföretagen i Europa
• Svara på frågor via chatt, e-post och telefon med kunder och externa intressenter om företaget, deras produkter och tjänster samt betalningar i övrigt
• Identifiera var förbättringar kan göras och föreslå hur de kan implementeras

Krav:

• Behärskar svenska/finska/tyska och engelska
• Cirka 1 till 2 års erfarenhet av att arbeta i en onlinekundsupportroll
• Tidigare erfarenhet av arbete inom iGaming, Technology, Fintech eller Bankbranschen är meriterande
• Professionell och en serviceminded individ sprängfylld av positivitet
• Teknikorienterad
• Du trivs i en miljö med högt tempo och är en naturlig när det gäller att hitta nya lösningar och möjligheter samtidigt som du har ett detaljerat och strukturerat arbetssätt

Vad de erbjuder:

• Konkurrenskraftig lön
• Flyttpaket
• Sjukförsäkring och sjukersättning
• Gratis frukost varje dag
• Olika tekniska prylar inklusive en ny iPhone och obegränsat telefonkontrakt som betalas av företaget
• Fredagsdrinkar och månatliga lagevenemang/aktiviteter

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • Tillsvidare
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast lön
Dela