Teknisk kundsupport hemifrån för ett av världens största techbolag!

Antal platser:
Yrkesbenämning: Kundtjänstmedarbetare
Publicerad: 2022-08-02
Sista ansökningsdag: 2022-09-02
Stad: Östersund

Vi söker nu nya stjärnskott till vår tekniska kundtjänst hemifrån. Du kommer jobba för ett av världens mest innovativa och populära IT-varumärken, med produkter som telefoner, surfplattor och datorer.

Om tjänsten som teknisk kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare på Webhelp är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis.

Tjänsten kommer starta med en fyra veckor intensiv distansutbildning där du får de verktyg du behöver för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt. Du kommer utbildas i företagets produkter och få lära dig tillvägagångssätten till hur du hittar resurser och felsöker kunders problem.

Du kommer ingå i ett team med andra individer som också brinner för teknisk support. Varje team består av ca 12-20 personer och leds av en av våra duktiga Team Managers vars primära uppgift är att se till att individerna i teamet trivs och utvecklas i sin arbetsroll. Vi har en stark feedback-kultur där du kan förvänta dig återkoppling och utvecklande feedback i syfte att du ska bli så bra som möjligt på ditt jobb.


Vad kan vi erbjuda dig?

  • Vi erbjuder tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
  • Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning
  • Friskvårdsbidrag
  • Kontinuerlig coachning för att utvecklas i din roll
  • Fyra veckors betald grundutbildning
  • Goda utvecklingsmöjligheter
  • Möjlighet att bli en del av ett stort internationellt företag


Erfarenhet av iOS och/eller macOS eller liknande teknik är meriterande, men vi söker även dig som..

  • Är en teknikintresserad person, som trivs med uppsatta mål och kontinuerlig uppföljning.
  • Älskar att prata med kunder och alltid strävar efter att ge service av bästa kvalité.
  • Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska.
  • Bor i Sverige (OBS du måste jobba på din folkbokförda adress i Sverige, dvs inte utomlands)
  • Inte finns med i belastningsregistret

Viktigt gällande hemarbete:

Vi bryr oss om våra medarbetares välmående och arbetsmiljö. Eftersom detta är ett jobb där du arbetar hemifrån kommer vi under processens gång att säkerställa att din hemmamiljö är i linje med Webhelps standard gällande WFH-krav. Vår standard behöver efterföljas för att få en anställning.


Intresserad? Ansök nu!

Som en del i rekryteringsprocessen kommer ett separat mail med ett test att skickas ut till dig. För att kunna gå vidare i processen behöver detta test göras. Vid eventuell intervju behöver betyg i svenska och engelska från gymnasiet alternativt annat studiebevis kunna visas upp.


START: 2022-09-09

PLACERINGSORT: Valfritt, du arbetar permanent hemifrån

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 100 % (börjar med 6 månaders provanställning)

ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag kl 08.00 – 20.00

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2022-09-02


Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries. 

Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

#swedish

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • Tillsvidare
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast lön
Dela