Jobba på SJ:s kundservice i sommar Hemifrån eller kontor! Start i juni!

Antal platser:
Yrkesbenämning: Kundtjänstmedarbetare
Publicerad: 2022-05-13
Sista ansökningsdag: 2022-06-02
Stad: Östersund
ARBETA FLEXIBELT PÅ SJ:S KUNDTJÄNST! Som kundservicemedarbetare på Webhelp/SJ kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå av att ge kundservice i världsklass, detta genom att svara på inkommande kundsamtal samt hantera kundservice via chatt, messenger och mail. Tempot på SJs kundservice kan tidvis vara väldigt högt och då gäller det att kunna hantera många bollar i luften samtidigt. Detta speciellt då vi i de digitala kanalerna hanterar flera interaktioner samtidigt i skrift, så för att lyckas i denna roll är det viktigt att du är trygg med att kunna skriva i ett högt tempo på tangentbordet. Vi strävar samtidigt alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Anställningen börjar med en Digital utbildning på distans, där du under 7 dagar får lära dig grunderna för tillvägagångssätten till hur man utför arbetet och ger kundservice på bästa sätt. Självklart är man alltid välkommen att jobba eller utför utbildningen på något av våra kontor i Östersund eller Ånge! Arbetet kommer att utföras hemifrån eller ett utav våra kontor, antingen i Östersund eller Ånge (beroende på var du bor). OBS - Vi kräver att man har möjlighet att ta sig till kontoret 1-2ggr i månaden. Det definerar vi som: inte längre bort än 15mil från ett utav våra kontor. VI SÖKER DIG SOM ÄR SERVICELAGD, SJÄLVSTÄNDIG OCH... - Är en tekniskt kunnig person, som trivs med uppsatta mål och kontinuerlig - Du har god tangentbordsvana - Har godkända gymnasiebetyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5. - Är arbetsvillig och punktlig - Har fyllt 18 år vid anställningens start VI ERBJUDER DIG ETT FARTFYLLT JOBB, HÄRLIGA KOLLEGOR SAMT: - Behovsanställning från juni och under hela sommaren med goda möjligheter till förlängning - Friskvårdsbidrag efter 6 månaders anställning - Kollektivavtal, vilket är en självklarhet för oss. Läs mer om lön och anställningsvilkor här. (https://www.unionen.se/kollektivavtal/0269-loneavtal-almega-tjansteforetagen-callcontact-center-och) START: 2022-06-13, PLACERINGSORT: Östersund/Ånge ANSTÄLLNINGSFORM: Timanställning LÖN: Enligt kollektivavtal ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna 06:00-22:00 veckans alla dagar. SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2020-06-02 Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries.  Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide. More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/) Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us swedish #english

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • 6 Månader eller längre
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast lön
Besök hemsida
Dela