Kundtjänstmedarbetare i Lisbon !

Antal platser: 14 
Yrkesbenämning: Kundtjänstmedarbetare
Publicerad: 2022-10-04
Sista ansökningsdag: 2023-10-29
Land: Portugal
JOBBA ENDAST DAG TID! RELOCATION PAKET ERBJUDS!

Om företaget:

Vår kund är en amerikansk tillverkare av smarta hemprodukter inklusive termostater, rökdetektorer och säkerhetssystem inklusive smarta dörrklockor och smarta lås.
Som teknisk supportrådgivare kommer du att ta med dig din specialistkompetens för att med precision och effektivitet lösa nya problem som kunder kan möta. Du kommer att säkerställa utmärkt standard samtidigt som du njuter av varje dag på jobbet eftersom du kommer att dela din passion för teknik med både kunder och kollegor.

Som teknisk supportrådgivare kommer du att:
• Svara på inkommande kundförfrågningar, dokumentera relevant ärendeinformation
• Säkerställa utmärkt kundnöjdhet
• Möjlighet att hjälpa användare med förköp, allmänna förfrågningar och tekniska supportfrågor via telefon / e-post / chatt / sociala / sociala meddelandekanaler (enligt tilldelat)
• Svara på lämpligt sätt på kundeskaleringar och eskalera problem och kunder till högre nivåer av support som definierats och dokumenterats
• Samarbeta med andra tekniker för att lösa eller korrekt stänga hjälpärenden
• Hantera en individuell biljettkö
• Ansvarig för att följa ledningens riktning och ge feedback

Vi erbjuder dig:
• Konkurrenskraftiga löner (14 månadsbetalningar per år)
• Prestanda bonus
• Transportersättning
• Sjukförsäkring med tandvårdsplan (efter 6 månaders kontrakt)
Flyttpaket - delat boende och flygersättning
• Möjligheter till karriärutveckling och möjligheter till en internationell karriär genom International Mobility Program


Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • Tillsvidare
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast lön
Dela