Kundserviceagent till Dooris, Stockholm

Antal platser:
Yrkesbenämning: Kundtjänstmedarbetare
Publicerad: 2022-01-14
Sista ansökningsdag: 2022-02-13
Stad: Stockholm

Arbetsbeskrivning

Vi söker nu dig som har ett intresse för kundnöjdhet och alltid sätter kunden i fokus. Har du tidigare erfarenhet av e-handel och dialoger gentemot konsument? Har du tidigare erfarenhet inom orderhantering? 
Då är du varmt välkommen med din ansökan! Vi söker nu en kundserviceagent till vår kund Dooris. 

Dooris  är ett nystartat företag för distributionslösningar inom e-handel som ägs av Bonnier News och Schibsted. Dooris erbjuder innovativa distributionstjänster till och från svenska hushåll för att bistå den kraftigt växande e-handeln att nå ut med varor till svenska hem på ett effektivt sätt med kunden i fokus. 

Ansvarsområden

I rollen som kundserviceagent kommer du att besvara ärenden via mejl från leverantörer, privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att säkerställa att kundens ärenden blir lösta på bästa sätt från start till mål.  Ditt mål är att alltid ge bästa möjliga service till  kunderna och är företagets ansikte utåt. Arbetet kommer att kräva stort ansvar och självständighet. Du har alltid ett starkt fokus på kundnöjdhet och arbetsuppgifter är bland annat:

  • Supportera konsumenter, e - handlare och partners
  • Erbjuda kundservice i toppklass
  • Felsöka och analysera 

Arbetstider

Heltid, kontorstid
Start så snart som möjligt enligt överenskommelse med hänsyn till eventuell uppsägningstid. 

Kvalifikationer

 Krav för tjänsten:
  • Gymnasieutbildning 
  • Svenska och engelska i tal och skrift 
  • Erfarenhet inom kundservice 
  • Tidigare erfarenhet från e-handel, logistik och transporthantering

Personliga egenskaper:
  • Noggrann i sitt arbete 
  • Analytisk i sitt tillvägagångssätt 
  • Hög servicemoral
  • Positiv inställning 

Vi lägger stor vikt på de personliga egenskaperna i denna inhyrning.  Du har ett trevligt bemötande gentemot kund och vill alltid hitta ett sätt att få kunderna nöjda. Du vågar ta för dig på ett ödmjukt sätt, är snabblärd och har kapacitet att problemsöka. Vidare är du prestigelös och en utpräglad problemlösare. 

Ansökan

Ansök snarast eftersom vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag! Sista ansökan 2022-02-13, urval och intervjuer kommer att ske löpande.
Vid mer info: kontakta Rebecka Mattsson 

Om företaget

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • 6 Månader eller längre
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast lön
Dela