LEDIGAJOBB.SE by Noor Jobs

Webhelp Nordic:s nya kund Com Hem söker Trainers/Utbildare!

Antal platser:
Yrkesbenämning: Utbildningsledare- & koordinatorer
Publicerad: 2019-08-12
Sista ansökningsdag: 2019-08-30
Stad: Östersund 
OM TJÄNSTEN Är du pedagogisk, engagerad och är bra på att skapa relationer? Har du en bakgrund inom kundtjänst eller sälj? WebhelpNordic söker nu en ny Trainer till vårt kontor i Östersund! Som Trainer hos Webhelp Nordic arbetar du i en betydelsefull roll där du är personensom introducerar, tränar och kontinuerligt utvecklar våra anställda ur kunskaps-och kvalitetsperspektiv. Vi står för att skapa en engagerande och välkomnande miljö för våra nya kollegor som är under inlärning. Vi jobbar aktivt med målsättningar inom verksamheten för att få allt att gå runt och det är därför viktigt att få god förståelse för varför vi har målen och hur vi arbetar kring dem och på så sätt skapa rätt förutsättningar för våra förväntningar. Trivs du med att utveckla och motivera andra och ge dem den bästa chans att lyckas med att nå sina mål så är du helt rätt! Arbetsuppgifter: - Undervisa i utbildningssalar och i verksamheten - Skapa en undervisningsmiljö som är engagerande och positiv - Coacha våra medarbetare till att nå sina mål - Utveckla och uppdatera utbildningsprocessen Din Profil: - Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i svenska A och engelska A - Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga - Kunskap och gärna erfarenhet av kundbearbetning/försäljning - Du är utåtriktad - Du är entusiastisk och driven - Du har ett coachande förhållningssätt och lättlärd till nya arbetssätt och är bekväm med att ge konstruktiv kritik, och kan förmedla budskap individuellt så att det passar just den kollega du coachar. - Du är organiserad, självständig och strävar ständigt efter att nå dina personliga och våra gemensamma mål. Meriterande är: - Erfarenhet av att coacha inom försäljning - Minimum ett års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande - Vana vid Excel - Goda kunskaper i MS Office. START:2019-09-02 PLACERINGSORT: Östersund ANSTÄLLNINGSFORM:Heltid, 6 månaders provanställning ARBETSTIDER:Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: alla dagar i veckan 08:00-22:00 SISTA ANSÖKNINGSDATUM:2019-08-30 Webhelp is a global business process outsourcer (BPO), specialising in customer experience and payment management in addition to sales and marketing services across voice, social and digital channels. From more than 140 sites in 35 countries with 50,000 colleagues, our focus is on engineering performance improvements and delivering a real and lasting transformation in our clients’ operating models to generate financial advantage. We partner with some of the world’s most progressive brands including Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors and Valentino. Headquartered in Paris, France, we have grown our revenues by more than 250% in the last 4 years by investing in our people, their work environment and in developing our analytical and operating capabilities to deliver a transformational outsourcing proposition that addresses the challenges of an omni-channel world. Webhelp is owned by its management and KKR, a leading global investment firm, as of March 2016. More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/) Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • Tillsvidare
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast månads- vecko- eller timlön