Onsitetekniker till BillerudKorsnäs 2nd line support

Antal platser:  
Yrkesbenämning:
Publicerad: 2019-07-03
Sista ansökningsdag: 2019-08-02
Academic Work söker nu dig med teknisk kunskap och tidigare erfarenhet inom IT-support till rollen som Onsitetekniker till BillerudKorsnäs 2nd line support. Här finns chansen att bygga på ditt CV med ett meriterande och utvecklade uppdrag som Onesitetekniker. Trivs du i en roll där service, ansvar och problemlösning är ledord?
Då är det dig vi söker till denna tjänst! Sök redan idag då vi går igenom urvalet löpande!


Om tjänsten
BillerudKorsnäs produktionsanläggning i Frövi är en världsledande tillverkare av förpackningskartonger och vätskekartonger. Här ställs mycket höga krav på effektiva, kreativa och funktionella förpackningslösningar till företagets kunder. På anläggningen i Frövi arbetar över 640 personer och i hela världen har BillerudKorsnäs 4400 anställda. Här finns ett globalt företag där medarbetarna är deras viktigaste resurs och det är tack vare dem som BillerudKorsnäs är ett världsledande företag inom förnybart förpackningsmaterial!

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos BillerudKorsnäs. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig 6 månader med chans till förlängning.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och BillerudKorsnäs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Arbetsuppgifter
På IT-avdelningen arbetar 14 personer och på Technical support finns två personer som nu väntar på att bli dina nya kollegor! Av dessa får du en introduktion i arbetet och chansen att följa med dessa mer erfarna kollergor för att på bästa sätt komma in i arbetet.

Som onsitetekniker ger du support både på plats samt via telefon, mail och fjärrstyrning till användarorganisationen. Alla ärenden registreras i ett molnbaserat ärendehanteringssystem där man själv tilldelar sig uppdrag utifrån sin kunskap och kompetens som man besitter inom de olika områdena.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. felsökning samt problemlösning i MS-plattformar, hårdvara, mjukvara, antivirus, nätverk, MS Office, nyinstallationer av datorer, lösenordshantering och kontoadministration. Supporten innefattar även smartphones, surfplattor samt att felsöka och konfigurera skrivare.

Du kommer tillexempel att:

• Felsöka när användarna har problem med både mjuk och hårdvara
• Uppgradera och uppdatera datorer
• Hantera mobiltelefoner och då främst från Apple


Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet av IT-support
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift då kontakten med kollegor och användare kräver detta

Det är mycket meriterande om du arbetat i en 2nd line support eller haft en tjänst som Onsitetekniker tidigare samt om du har kunskaper i Citrix.

Som person ser vi att du har en hög social kompetens och en stor förståelse för att användarna ej har kunskap inom den hård och mjukvara som du hjälper dem med. Denna roll kräver därför att du är pedagogisk och tydlig i din kommunikation samt att du alltid levererar en hög grad av service. Då problemlösning är en stor del av din vardag ser vi att detta är något du motiveras av och att du använder din kreativa förmåga för att på bästa sätt hitta lösningar.

Du tycker om att jobba tillsammans med andra men även att arbeta självständigt med eget ansvar. Du har dessutom en förmåga att snabbt kunna sätta dig in i nya arbetsuppgifter samtidigt som du upprätthåller en god kvalitet i det arbete du genomför. Vi tror också att du som söker är öppensinnad och orädd vilket innebär att du med stor entusiasm tycker om att ta dig an nya arbetsuppgifter, såväl högt som lågt. Du drivs av att lära dig nya saker och att utvecklas både personligt och professionellt.

ÖVRIG INFORMATION

• Start: Början på Augusti
• Omfattning: Heltid
• Placering: Frövi
• Arbetstider: Dagtid, 7.30-16.30 med möjlighet till viss flex

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ore01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

• Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här

Information om företaget
BillerudKorsnäs är ledande inom förnybart förpackningsmaterial. De har en informell, förbättringsinriktad företagskultur som uppmuntrar individen till att tänka nytt, samarbeta, ta ansvar och skapa värde både internt och externt gentemot kunder och partners. För dem är mångfald och inkludering viktigt för att lyfta sina medarbetares olika idéer och erfarenheter. Det ger dem nya perspektiv och utmanar deras tankesätt. BillerudKorsnäs är ett internationellt företag med stark lokal förankring som utvecklas och växer!

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
window.selectedTags = [];