Kundtjänstassistent

Antal platser:
Yrkesbenämning: Administrativ assistent
Publicerad: 2019-11-19
Sista ansökningsdag: 2019-12-08
Stad: Gotland
Som en del av Region Gotland förvaltar och utvecklar teknikförvaltningen infrastruktur med hög driftssäkerhet och inriktning mot ett hållbart samhälle inom områdena fastigheter, vatten/avlopp, gata/mark, kollektivtrafik, avfallshantering och hamnar. Våra cirka 300 medarbetare utför vårt uppdrag med medborgare och näringsliv i centrum. Som en del av Region Gotland förvaltar och utvecklar teknikförvaltningen infrastruktur med hög driftssäkerhet och inriktning mot ett hållbart samhälle inom områdena fastigheter, vatten/avlopp, gata/mark, kollektivtrafik, avfallshantering och hamnar. Våra cirka 300 medarbetare utför vårt uppdrag med medborgare och näringsliv i centrum. Som en del av Region Gotland förvaltar och utvecklar teknikförvaltningen infrastruktur med hög driftssäkerhet och inriktning mot ett hållbart samhälle inom områdena fastigheter, vatten/avlopp, gata/mark, kollektivtrafik, avfallshantering och hamnar. Våra cirka 300 medarbetare utför vårt uppdrag med medborgare och näringsliv i centrum. Kundtjänsten är viktig för våra medborgare och vår kompetens och höga tillgänglighet i kombination med rättssäker service och respekt för varje individ är avgörande för att våra kunder ska ha förtroende för våra verksamheter. På enheten arbetar åtta personer året runt och fler under högsäsong. Kundtjänstenheten är en del av mark- och trafikavdelningen på teknikförvaltningen. Vi söker nu en vikarie i 6 månader. ARBETSUPPGIFTER Som kundtjänstassistent kommer du i huvudsak att ge service till medborgare och näringsliv via telefon och e-post i frågor om sophämtning, upplåtelse av offentlig plats, markfrågor, kollektivtrafik, vatten- och avlopp, ändring av abonnemang/tjänster, fakturafrågor samt ta emot kundsynpunkter. I ditt arbete ingår allmänna administrativa uppgifter såsom posthantering, registrering och uppdatering i abonnent- och flertalet ärendehanteringssystem. KVALIFIKATIONER Som kundtjänstassistent är du engagerad, utåtriktad, nyfiken och serviceinriktad. Du har slutfört din gymnasieutbildning och har skaffat dig yrkeserfarenhet inom tjänstesupport eller kundservice. Du behärskar svenska språket väl i tal och skrift samt arbetar obehindrat i Officepaketets vanligaste program. Du kan engelska och om du kan flera språk är det meriterande. Vi söker dig som är noggrann och förtroendeingivande och drivs av att skapa positiva kundmöten. Är du en person som uppskattar att ge god service och ha många bollar i luften inklusive att ha ett stort ansvar så är vi säkra på att du kommer att trivas hos oss. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön. Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på http://gotland.com/flytta-hit/ På Instagram kan du via @viarregiongotland följa våra medarbetare i sina dagliga arbeten.

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • 6 månader eller längre
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast månads- vecko- eller timlön